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守护安全
涉及网上财务安全防护时(电脑或手机),知识将是您最佳的后盾。透过本文的内容,您将了解个人财务安全最常见的威胁、了解我们为确保您的安全所付出的努力,以及在您需要协助时可以寻求支援的方式。
举报诈骗
发现了可疑的账户活动吗?
如果发现电脑、手机、电子邮件或邮件的可疑账户活动,请拨打400 920 9898或+86-21-60600666,联系客服团队。
富达不会采取的十个行为
网络密码
致电或发送电子邮件,索取您的网络密码
个人和财务信息
在非必要的情况下,要求您通过电子邮件或短信发送个人或财务信息
输入详细资料
通过电子邮件发送网页链接,该页面会要求您提供登陆详细资料
不切实际的投资机会
通过电话推荐给您不切实际的投资机会
线下拜访
派人到府上收集信息或收取现金,或提供投资机会
交易测试
要求您进行网上交易测试
注意非官方应用程序
我们仅通过官方富达应用程序提供投资服务
联络您提供授权
要求您授权将资金汇给第三方或交付现金
利用劝诱或情绪性的沟通方式
施加压力,迫使您迅速做出财务决定或泄露机密信息
垃圾邮件
向您发送不需要的电子邮件,我们已经知道您的营销偏好
如何保障账户安全
选择安全密码/密码短语
安全密码有助于确保您在网络上的安全。作为多重身份验证程序的一环,此方法可协助我们在您登录时识别您的身份。 密码安全的关键在于密码强度与易记性。
请勿使用您的 PIN 码、任何形式的名字(名字、中间名,姓氏、娘家姓或昵称)和/或生日作为密码。
组合几个单字或词组,让密码长度变得更长且更容易记住。
使用字母、数字和特殊字符组合。 使用较少见的特殊字符将有助于提升您的密码强度。
定期变更密码。 虽然没有硬性规定,但越频繁变更密码越好。
在内含财务或个人信息的重要账户上,始终使用不同的密码。 这样,即使一组密码被盗,您的其他账户仍可受到妥善保护。
保护您的电脑
许多人认为这些重要工作有点麻烦,但这些做法是确保网络使用安全的必要措施。 以下是保护电脑的做法:
利用最新的安全补丁和系统软件以更新设备,保护不受不断发展进化的威胁。 您可以从 Microsoft† 和 Apple† 找到更多信息。
持续更新防病毒软件,以降低电脑被安装恶意软件和病毒的风险。
您的家用路由器是您的网络大门,让您的设备可连接至互联网,因此确保路由器的安全性至关重要。 保护路由器的重要方法之一,就是变更默认管理员密码,因为攻击者可轻松找到制造商设置的默认管理员密码。
我们将如何保护您
我们会使用经验证且经行业认可的安全工具与流程,保护您的账户和个人信息的安全。
持续审查和改善
我们认为良好的安全性是客户信任的基础,对我们而言,这也是绝佳的商务实践。
我们会使用经过验证且经过行业认可的安全工具、技术与流程,保护您的个人信息安全。 此外,我们也将定期更新保护措施,以应对日趋严重的安全威胁,并提升打击威胁的技术。
网站安全
登入 fidelity.com.cn 时,网址前将出现一个挂锁,代表与我们的网站连接是安全连接。 但是,挂锁不是确认网站合法性的唯一方法(诈骗者已经找到伪造挂锁外观的方法)。
如果您未曾造访该网站,请花时间阅读「关于我们」一节。 如果网站的内容看起来有问题,可能是危险讯号。 您也可使用知名搜索引擎或已建立的客户或商务评论网站进行研究,确认网站的真实性。
我们愿意随时提供协助。如果您对富达账户有任何诈骗的相关问题,请致电 400 920 9898或+86-21-60600666与我们联系。 或者,您也可以与银行和信用卡公司联系,或是拨打110 与警方联系。
联络我们
客服热线: 400 920 9898
境外客户请拨打 +86-21-60600666
传真: 021-60119601
人工服务时间: 沪深交易所交易日 9:00-11:30 13:00-17:30
客服电邮: services@fidelity.com.cn
公司地址: 上海市浦东新区世纪大道8号国金中心二期7楼701室
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